Nos últimos anos, temos testemunhado um aumento notável na preocupação com inclusão e diversidade nas publicidades e comunicação das marcas. Isso se deve à exigência do público e consumidores por um compromisso autêntico das empresas com questões sociais. No entanto, um estudo revelou que mais da metade dos profissionais acredita que essas abordagens são apenas discursos de marketing. Isso mostra que ainda há muito a ser feito para reverter essa situação.
De acordo com a pesquisa, a maioria das pessoas afirma não ter experiência em organizações com programas específicos para contratação e desenvolvimento de membros de comunidades diversas. Além disso, mais da metade dos participantes aponta a falta de diversidade nos cargos de liderança. Então, como as marcas podem transformar a inclusão e a diversidade em ações concretas? Seguem cinco medidas para colocar esses discursos em prática:
1. Conheça a diversidade da sua equipe: Elabore um questionário estratégico para entender como é diverso o seu quadro de funcionários. Baseado nas respostas, identifique as áreas que precisam de melhorias. Se necessário, crie processos seletivos específicos para promover a diversidade.
2. Integre a responsabilidade social à cultura corporativa: A responsabilidade social não pode ser apenas superficial, mas deve ser incorporada à cultura da empresa. Crie políticas internas que promovam a inclusão, igualdade e sustentabilidade. Estabeleça um comitê da diversidade para discutir questões e possíveis mudanças. Alinhe os valores e princípios da empresa com as práticas.
3. Defina metas: Para que as ações sociais sejam eficazes, estabeleça metas claras e métricas mensuráveis. Defina indicadores-chave de desempenho relacionados às questões sociais que a empresa deseja abordar. Isso permite avaliar o progresso e assumir responsabilidades.
4. Seja transparente: Seja transparente com clientes, funcionários e partes interessadas sobre as ações e resultados obtidos. Relatórios de responsabilidade social e impacto fornecem informações detalhadas sobre as iniciativas. Esteja aberto para se responsabilizar por ações, admitindo erros e realizando melhorias, quando necessário.
5. Envolva os funcionários: Os funcionários são um recurso valioso para impulsionar a responsabilidade social da empresa. Incentive a participação em atividades voluntárias, comitês de responsabilidade social e definição de estratégias. Quando os funcionários se sentem parte do processo, as iniciativas sociais tendem a ser mais autênticas e eficazes.
As empresas que desejam ser verdadeiramente socialmente responsáveis não podem se contentar com discursos vazios de marketing. Elas devem agir de forma genuína, incorporando a responsabilidade social em sua cultura, estabelecendo metas, sendo transparentes, envolvendo os funcionários e mantendo um compromisso a longo prazo. Ao fazer isso, não apenas aprimoram sua reputação, mas também contribuem significativamente para um mundo mais justo.
Este artigo foi escrito por Monize Oliveira, que atua como Head de Marketing e Comunicação em uma empresa que oferece soluções para RH.
Tenho vasta experiência na área de comunicação e marketing, abrangendo uma visão holística de 360 graus. Ao longo de cinco anos, concentrei meu trabalho em tecnologia voltada para o setor de Recursos Humanos.
