O Procon de São Paulo notificou uma empresa de energia para que ela esclareça quais medidas está tomando para ajudar os consumidores afetados por cortes de energia, principalmente durante as primeiras semanas de janeiro, na região metropolitana de São Paulo. A empresa tem até uma determinada data para responder aos questionamentos.
A empresa respondeu que irá enviar uma resposta dentro do prazo estabelecido. Em uma nota divulgada, ela informou que já restabeleceu o fornecimento de energia para a maioria dos clientes que tiveram o serviço interrompido devido às chuvas.
O Procon solicitou à empresa informações sobre o número de consumidores afetados, os prazos e medidas para a retomada do serviço, além do atendimento prestado aos clientes, especialmente aqueles que dependem de equipamentos médicos. A empresa também deve informar se possui planos de contingência e detalhar o número de equipes destacadas para lidar com as interrupções e os danos à rede.
Recentemente, o prefeito de São Paulo acusou o presidente da empresa de mentir sobre o número de equipes trabalhando para restabelecer o fornecimento de energia após as chuvas.
O Procon irá analisar as informações fornecidas pela empresa e, se houver irregularidades, poderá realizar fiscalizações e aplicar multas, conforme necessário.
